Ja, bij Pet Specials kunt u producten die niet op voorraad zijn gewoon bestellen. Als u op de "pre-order" knop klikt, kunt u het gewenste artikel eenvoudig bestellen. Wij ontvangen direct een melding van uw bestelling en zullen het artikel zo snel mogelijk bestellen bij onze leverancier. Houd er rekening mee dat de levering van deze artikelen iets langer kan duren, omdat we afhankelijk zijn van de leveringsschema's van onze leveranciers. We doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk bij u thuis te bezorgen.

Bij Pet Specials proberen we ervoor te zorgen dat onze productbeschrijvingen alle relevante informatie bevatten die je nodig hebt om een weloverwogen beslissing te nemen. Op de productpagina's vind je gedetailleerde beschrijvingen, specificaties, en vaak ook gebruikersbeoordelingen over het specifieke product. Mocht je na het lezen van de informatie op de productpagina nog een vraag hebben, dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij staan klaar om al je vragen te beantwoorden en je te helpen met het vinden van de juiste producten voor jouw huisdier. Klik hier om contact op te nemen via de contactgegevens die je op onze website kunt vinden.

Ja, wij kunnen wel proefverpakkingen maken, maar deze zijn beperkt tot een hoeveelheid voor maximaal 2 dagen. Hierdoor weet u nog niet of het product geschikt is voor uw huisdier op de lange termijn. Daarom geven we liever korting op de voeding zodat u een volwaardige test kunt uitvoeren. Voor kleine honden en voor katten bieden wij 20% korting op een zak van 1 kg. Voor grote honden geven wij 20% korting op een zak van 3 kg. Hiermee kunt u grondig bepalen of ons product ideaal is voor uw huisdier.

Bij Pet Specials zijn wij trots op onze speciale aanbiedingen voor huisdierbenodigdheden, die gelden zolang de voorraad strekt. Dit betekent dat de aanbiedingen beschikbaar zijn tot dat de voorraad op is, en de duur van de aanbiedingen kan veranderen. Om ervoor te zorgen dat zoveel mogelijk klanten kunnen profiteren van onze speciale aanbiedingen, kunnen er restricties gelden op het aantal actieproducten per bestelling. Bijvoorbeeld, het kan zijn dat u slechts 1 of 2 stuks van een actieproduct per bestelling kunt kopen. Deze restricties zijn ingesteld om ervoor te zorgen dat alle klanten de mogelijkheid hebben om van onze aanbiedingen gebruik te maken. Houd u dus rekening met deze beperkingen bij het plaatsen van uw bestelling. Voor de meest actuele informatie en details, raden wij u aan onze website regelmatig te bezoeken.

Je kunt al onze lopende productaanbiedingen vinden in onze nieuwsbrief. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ben als eerste op de hoogte van de nieuwste aanbiedingen. We sturen je regelmatig updates, met nieuws over de nieuwste kortingen, cadeaus en nieuwe producten. Zo mis je geen enkele kans om fantastische deals te scoren voor je huisdierbenodigdheden. Inschrijven is eenvoudig en je kunt je ten alle tijden uitschrijven. Onderaan deze pagina kunt u zich inschrijven wacht niet langer en meld je vandaag nog aan!

Bij Pet Specials streven we ernaar om ervoor te zorgen dat uw huisdier van onze producten geniet. Als uw huisdier het voer dat u heeft gekocht niet lekker vindt, kunt u het ongeopende product binnen 14 dagen aan ons retourneren. We begrijpen dat het soms lastig kan zijn om te voorspellen of uw huisdier een nieuw product zal waarderen. Omdat wij geopende verpakkingen niet terug aan kunnen nemen, raden we aan om eerst een kleine verpakking te proberen, vooral als u een bepaald type voer voor de eerste keer geeft. Op deze manier kunt u testen of het product geschikt is voor uw huisdier zonder een grote investering te doen. Sommige merken die we verkopen bieden een tevredenheidsgarantie. Valt het voer niet in de smaak bij je huisdier, neem dan contact op met onze klantenservice We hebben de volgende informatie nodig: Je bestelnummer De reden van je klacht Om welk artikel(nummer) gaat het? De houdbaarheidsdatum en het batchnummer op de verpakking

Het spijt ons te horen dat een product niet aan de verwachte kwaliteit voldoet. We vragen je contact op te nemen met onze klantenservice. Hierbij hebben we de volgende informatie nodig: ✓ Je bestelnummer. ✓welk artikel het betreft ✓Een gedetailleerde beschrijving van je klacht, en indien mogelijk een foto waarop het probleem is te zien. ✓Indien het voer betreft hebben we de houdbaarheidsdatum en het batchnummer van de verpakking nodig. Ons team zal je klacht zo snel mogelijk bekijken en met een passende oplossing komen. We waarderen je geduld en medewerking in deze kwestie en streven ernaar om je een uitstekende klantervaring te bieden.

Wij vragen u om eerst de product handleiding na te lezen. Hier vind u vaak een oplossing voor sommige problemen, tevens kunt u nakijken of het product is onderhouden zoals beschreven. Als het product na deze stappen nog steeds niet werkt, of als je speelgoed hebt waar volgens de productinformatie op de website garantie op zit, neem dan contact op met de klantenservice van Pet Specials. Wij staan voor je klaar om je verder te helpen en een passende oplossing te bieden.

Bij Pet Specials streven we naar de tevredenheid van al onze klanten. Dus uiteraard kan je, je artikel omruilen (bijv. voor een andere maat, soort of kleur). De snelste weg is dat je het artikelen opnieuw besteld in de webshop. Hij wordt dan meteen weer naar je opgestuurd. Het artikel wat niet naar wens is kunt u binnen 14 dagen vanaf de datum dat je de bestelling hebt ontvangen, naar ons terugsturen. Zodra wij het artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag aan je terugbetaald. Je kunt ook kiezen voor deze optie. Stuur je het artikel dat niet naar wens is binnen 14 dagen retour en geef je op het retourformulier aan welk artikel je in plaats daarvan wenst te ontvangen. Zodra we het retour gestuurde artikel hebben ontvangen, zenden wij het gewenste artikel zo snel mogelijk naar je toe. Dit retourproces is kosteloos, zodat je zonder zorgen kunt winkelen bij Pet Specials voor al je huisdierbenodigdheden.

Bij Pet Specials streven we ernaar om ervoor te zorgen dat uw huisdier van onze producten geniet. Als uw huisdier het voer dat u heeft gekocht niet lekker vindt, kunt u het ongeopende product binnen 14 dagen aan ons retourneren. We begrijpen dat het soms lastig kan zijn om te voorspellen of uw huisdier een nieuw product zal waarderen. Omdat wij geopende verpakkingen niet terug aan kunnen nemen, raden we aan om eerst een kleine verpakking te proberen, vooral als u een bepaald type voer voor de eerste keer geeft. Op deze manier kunt u testen of het product geschikt is voor uw huisdier zonder een grote investering te doen. Sommige merken die we verkopen bieden een tevredenheidsgarantie. Valt het voer niet in de smaak bij je huisdier, neem dan contact op met onze klantenservice We hebben de volgende informatie nodig: Je bestelnummer De reden van je klacht Om welk artikel(nummer) gaat het? De houdbaarheidsdatum en het batchnummer op de verpakking

Vanuit hygiënisch oogpunt is het niet mogelijk om deze producten om te ruilen of terug te sturen. Dit komt omdat het niet mogelijk is deze te passen zonder het product in contact te laten komen met het dier, waardoor het niet meer als nieuw verkocht kan worden. Daarom is het van essentieel belang om goed de maattabellen te controleren die bij elk product worden geleverd. Zo kunt u ervoor zorgen dat u de juiste maat voor uw huisdier kiest en mogelijke teleurstellingen voorkomt. Mocht u vragen hebben over de maattabellen of hulp nodig hebben bij het kiezen van de juiste maat, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Bij Pet Specials doen we ons uiterste best om ervoor te zorgen dat onze klanten volledig tevreden zijn met hun aankopen. Als consument heeft u het recht om een aankoopovereenkomst binnen 14 dagen te annuleren. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag bij het retourneren van het artikel naar ons. Op deze manier kunt u met vertrouwen winkelen, wetende dat we uw tevredenheid vooropstellen. Voor meer informatie over het herroepingsrecht, klik hier